Opciones de Pago

De acuerdo a las configuraciones habilitadas por MONADAS KIDS en su página web, usted tiene dos opciones para realizar el pago de sus productos:

• Pago con transferencia bancaria: La página web le brindará información sobre las cuentas bancarias disponibles de MONADAS KIDS. Usted deberá enviar su voucher o constancia de transferencia al WhatsApp 970 481 473 o al correo pedidos@monadaskids.com indicando su compra.
• Pago con tarjeta de crédito o débito: La pasarela de pagos IZIPAY ONLINE le solicitará la información de ingreso y/o los números de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad (SVV), entre otros. Usted deberá ingresar esos datos para que proceda al pago respectivo.

Cambios y Devoluciones

Si su producto no ha sido utilizado y posee sus embalajes originales, usted puede solicitar su cambio en los primeros 15 días de haberlo recibido.

Toda solicitud de cambio deberá ser gestionada por WhatsApp 970 481 473 indicando su número de orden de compra, datos personales y detalles del producto.

MONADAS KIDS no acepta cambio de prendas usadas o dañadas por el cliente.

Si desea un cambio de talla y el producto ya no se encuentra en stock, puede solicitar un producto distinto con el mismo precio, o pagar la diferencia.

MONADAS KIDS no realiza devoluciones de dinero.

Plazos y Costos de Envío

Los productos que compre a través de la página web de MONADAS KIDS le serán entregados en un plazo no mayor a 5 días hábiles, únicamente en Lima Metropolitana y Callao. Si usted ha hecho un pedido desde provincias, la entrega se realizará en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

En caso de que usted no se encuentre en el punto de entrega (domicilio o centro de labores) al momento de la visita, se le contactará por teléfono para una reprogramación del despacho.

El costo de envío estará indicado en el proceso de compra, antes del pago respectivo.

Usted también puede indicar el retiro de su compra en cualquiera de nuestras tiendas. Este retiro no tiene costo adicional.

Privacidad de Datos

Toda la información que los usuarios registran en la página web de MONADAS KIDS se mantiene de forma segura y confidencial. Gracias a la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), podemos garantizar la autenticidad del sitio y el cifrado de datos de los clientes.

Con su registro y compra, usted autoriza el envío de promociones y publicidad de MONADAS KIDS a su correo electrónico. En cualquier momento, podrá solicitar la suspensión de esta comunicación, haciendo clic en el link habilitado para esto.

MONADAS KIDS no conserva la información de su método de pago o claves de acceso a cuentas bancarias.

¿Necesita más ayuda?

Contáctenos al WhatsApp 970 481 473 ó al correo pedidos@monadaskids.com para más información.